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安徽工商管理学院移动课堂至合肥管理处交流微笑服务工作
发布日期:2017-11-23 浏览:10570次 

  11月11日,安徽工商管理学院MBA-16C3班的移动课堂走进合肥管理处,38名学员在安徽行政学院学问教研室主任陈发祥的带领下,参观“微笑服务温馨交通”服务品牌发源地,交流微笑服务长效机制建设。合肥处处长凌浪,副处长夏文静,金寨路站负责同志陪同接待。

  在金寨路微笑课堂,学员们了解了全国交通运输十大学问品牌发展历程及管理经验,观看了员工自编自演的情景剧展示。随后,在移动课堂上,陈发祥老师就“微笑服务的营销学原理及四大体系的构建”展开授课,学员们充分讨论,交流热烈。大家对合肥处“迎春花”品牌建设饶有兴趣,对微笑服务品牌建设中的一些疑问进行了询问了解,并提出了一些意见和建议,部分学员还与大家沟通了创建措施和VI系统设计等具体工作。

  此次交流,双方认为微笑服务已经成为“美好安徽”的一张靓丽名片,希翼通过进一步打造,让微笑传播的更远。

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